Emma Vivin – Terapeuta Holística
Cliente: Persona que toma los servicios.
0. Política de Privacidad y Protección de Datos
De conformidad con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), te informo que los datos personales que facilites serán tratados con estricta confidencialidad e incorporados en los ficheros titularidad de Emma Vivin®.
Finalidad:
- Gestión de reservas, membresías, inscripciones, boletines, consultas y servicios.
- Comunicación directa con los clientes sobre los servicios contratados.
🔒 No se cederán tus datos a terceros en ningún caso, salvo obligación legal.
Tus derechos:
Para solicitar la eliminación de tus datos personales: escribe a admin@emmavivin.es.
Puedes acceder, rectificar o suprimir tus datos, oponerte a su tratamiento o solicitar la limitación del mismo.
1. Objeto y Servicios
Los servicios ofrecidos incluyen terapias alternativas, holísticas, energéticas, tarot, cursos, mentorías, talleres, membresías y suscripciones.
Su propósito es proporcionar orientación, apoyo emocional y bienestar general.
📍 Modalidad:
- Servicios online
⚠️ Estos servicios no sustituyen consejo médico, psicológico, legal o profesional.
2. Reservas y Pagos
- Todas las sesiones y servicios deben abonarse por adelantado.
- El pago debe realizarse con al menos 72 horas (3 días) de antelación, independientemente de si es fin de semana.
- Solo con el pago confirmado, la cita se considera válida y reservada.
- Si no se realiza el pago dentro de este plazo, la cita no se mantiene en agenda.
3. Cancelaciones y Reembolsos
- Si cancelas con más de 24 horas de antelación, se devuelve el importe completo.
- Si cancelas con menos de 24 horas de antelación o no te presentas en la cita, se devuelve solo el 50%.
- Una vez realizado el servicio, no se realizan devoluciones (por tratarse de procesos personalizados, energéticos y con preparación previa).
🔁 Reagendar:
- Puedes cambiar tu cita con antelación siempre sujeto a disponibilidad.
- Si la cita se reprograma más de 3 veces seguidas, la reserva se pierde.
4. Confidencialidad
- Todo lo compartido en sesión es confidencial.
- Se prohíbe grabar o difundir sesiones sin consentimiento escrito de ambas partes.
- La información compartida por chat se considera igualmente privada y no puede compartirse en redes sociales ni con terceros.
- Solo se revelará información en caso de riesgo para tu seguridad o la de otros, según lo exija la ley.
- En caso de incumplimiento de estas se tomaran las medidas legales necesarias por grabar o compartir información privada sin consentimiento.
5. Responsabilidad del Cliente
- El cliente es responsable de su salud y decisiones.
- Las terapias y el tarot son complementarios, no sustituyen atención médica, psicológica o profesional.
6. Limitaciones de los Servicios
- No se garantizan resultados específicos. Cada persona es única y su proceso requiere tiempos distintos.
- Las interpretaciones y orientaciones se ofrecen desde la intuición y experiencia de la terapeuta; el cliente es libre de aceptarlas o no.
7. Cancelación por parte de la terapeuta
En casos excepcionales (ej. enfermedad o imprevistos), la terapeuta podrá cancelar o reprogramar la cita. En tal caso:
- Se devolverá el importe íntegro o
- Se propondrá una nueva fecha conveniente para ambas partes.
8. Derechos de Autor
- Los materiales, recursos y contenidos entregados en sesiones, cursos, talleres o mentorías son propiedad intelectual de Emma Vivin®.
- Están protegidos por derechos de autor.
- No se pueden reproducir, distribuir ni compartir sin autorización escrita.
9. Consentimiento informado
Al reservar y pagar una sesión, el cliente:
- Confirma que ha leído, comprendido y aceptado estos términos.
- Da su consentimiento para participar en los servicios de manera voluntaria y consciente.
10. Cambios en los Términos
La terapeuta se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Se recomienda revisarlos periódicamente en la web.
11. Incumplimiento
El incumplimiento de estas condiciones puede conllevar:
- Cancelación de servicios sin reembolso.
- Retención de pagos o depósitos realizados.
- Acciones legales en casos de incumplimiento grave (especialmente en materia de confidencialidad y derechos de autor).
💖 Este marco existe para cuidar tu proceso y también mi energía, tiempo y trabajo. Gracias por tu comprensión y por comprometerte con este camino de crecimiento espiritual.