TÉRMINOS Y CONDICIONES DE CONTRATACIÓN DE SERVICIOS
Última actualización: 31/07/2026
1. Objeto
Los presentes Términos y Condiciones regulan la contratación de los servicios ofrecidos por Emma Vivin a través de esta página web y otros medios. Estos términos tienen como finalidad explicar de forma clara cómo funciona el proceso de contratación, reserva, prestación de los servicios y los derechos y obligaciones de ambas partes. Los servicios ofrecidos incluyen, entre otros:
- Lectura de Tarot Exprés.
- Lectura de Oráculo de los Ángeles.
- Lectura de Tarot Intuitivo.
- Lectura de Registros Akáshicos.
- Terapia energética: Sanación Akáshica .
- Limpieza energética.
- Coaching Integral de Transformación Personal
- Y sus derivaciones o extensiones.
Las formaciones, cursos y programas online que se ofrecen a través de la Escuela disponen de sus propios Términos y Condiciones de contratación y se regirán por el documento correspondiente. La contratación de cualquiera de los servicios implica la lectura y aceptación de los presentes Términos y Condiciones.
2. ¿Cómo funciona la contratación de una sesión?
Para que el proceso sea claro y sencillo, todas las sesiones siguen el mismo procedimiento.
2.1. Solicitud de la sesión
Puedes solicitar una sesión a través de los medios habilitados en esta página web. La solicitud constituye una prereserva, por lo que no implica la confirmación automática de la cita.
2.2. Confirmación de disponibilidad
Una vez recibida tu solicitud, revisaré mi agenda y me pondré en contacto contigo para confirmar la disponibilidad y acordar el día y la hora de la sesión.
2.3. Consulta previa en la Sanación Akáshica
En el caso de la Terapia energética de Sanación Akáshica, antes de confirmar la cita realizaré una consulta previa para comprobar si existe autorización de los Registros para llevar a cabo el trabajo solicitado. Si no existiera dicha autorización, el servicio no podrá realizarse y la solicitud quedará cancelada sin que tengas que realizar ningún pago.
2.4. Pago
Una vez confirmada la disponibilidad de la cita y, cuando corresponda, la viabilidad del servicio solicitado, recibirás las instrucciones para realizar el pago. Como norma general, el pago deberá efectuarse con un mínimo de 3 días naturales de antelación a la fecha de la sesión. De forma excepcional, y únicamente cuando mi disponibilidad lo permita, podrán aceptarse solicitudes con un mínimo de 24 horas de antelación.
2.5. Confirmación definitiva
Una vez recibido el pago, la cita quedará confirmada y la franja horaria reservada exclusivamente para ti.
3. Cambios, cancelaciones y reembolsos
Entiendo que pueden surgir imprevistos. Si necesitas modificar o cancelar tu sesión, te agradeceré que me lo comuniques lo antes posible para poder reorganizar la agenda. Siempre que la disponibilidad lo permita, intentaremos acordar una nueva fecha que se adapte a ambas partes. Si por motivos personales, familiares, de salud, conciliación o cualquier otra circunstancia imprevista no pudiera realizar la sesión en la fecha acordada, me pondré en contacto contigo lo antes posible para ofrecerte una nueva fecha. Si no fuera posible encontrar una nueva fecha que resulte adecuada para ambas partes, podrás elegir entre el reembolso íntegro del importe abonado o, si lo prefieres, destinar dicho importe a la contratación de otro servicio disponible. En relación con las cancelaciones solicitadas por la persona cliente, las devoluciones se gestionarán conforme a la legislación española vigente y a las circunstancias concretas de cada caso.
4. Desarrollo de las sesiones
Todos los servicios se realizan de forma online, salvo que se indique expresamente lo contrario. Cada sesión es completamente personalizada y se adapta a las necesidades, circunstancias y proceso de cada persona. La duración indicada para cada servicio es aproximada y podrá variar ligeramente cuando el desarrollo de la sesión así lo requiera. En algunas sesiones, especialmente en el Tarot Intuitivo, los Registros Akáshicos o la Sanación Akáshica, puede recibirse información intuitiva o canalizada. Sin embargo, esto no ocurre en todas las sesiones ni puede garantizarse previamente, ya que cada proceso es único.
5. Puntualidad
Las sesiones comenzarán a la hora acordada. Si prevés que vas a llegar con retraso o que no podrás asistir, te agradeceré que me lo comuniques con la mayor antelación posible.En caso de retraso por parte de la persona consultante, la sesión finalizará a la hora prevista inicialmente para respetar las citas posteriores.
6. Naturaleza de los servicios
Los servicios ofrecidos por Emma Vivin tienen como finalidad el acompañamiento, la orientación, el crecimiento personal y el desarrollo espiritual. Cada sesión busca ayudarte a comprender con mayor claridad aquello que estás viviendo, favorecer la reflexión y ofrecer nuevas perspectivas desde las herramientas utilizadas en cada proceso. Las sesiones no tienen como finalidad decidir por ti ni sustituir tu propio criterio, sino acompañarte para que puedas tomar tus decisiones de forma libre y consciente.
7. Limitaciones del servicio
Los servicios ofrecidos no constituyen un acto médico, psicológico, psiquiátrico, jurídico, financiero ni sustituyen el asesoramiento o tratamiento prestado por otros profesionales cuando este sea necesario. No realizo diagnósticos médicos, confirmación de embarazos, localización de personas desaparecidas ni asesoramiento sanitario, jurídico o financiero. Tampoco atiendo a menores de 18 años, solo en casos excepcionales, con el permiso y la presencia de sus padres o tutores legales. En las lecturas de Tarot pueden mostrarse tendencias, posibilidades o aprendizajes relacionados con la situación presente. El futuro no se considera inmutable y puede verse influido por las decisiones, acciones y circunstancias de cada persona.
Las decisiones y acciones tomadas antes, durante o después de una sesión serán siempre responsabilidad exclusiva de la persona consultante.
8. Confidencialidad y conservación de la información
Toda la información compartida durante las sesiones será tratada con absoluta confidencialidad y respeto. Con el fin de ofrecer un acompañamiento personalizado y, cuando sea necesario, realizar un seguimiento del proceso, podré tomar notas o elaborar informes relacionados con la sesión. Esta información será utilizada exclusivamente para la correcta prestación del servicio y nunca será compartida con terceros, salvo obligación legal. El tratamiento de los datos personales se realizará conforme a lo establecido en la Política de Privacidad de esta página web.
9. Comunicaciones
Las comunicaciones relacionadas con la solicitud de cita, la prereserva, la confirmación de la sesión, el envío de instrucciones de pago o cualquier otra información necesaria para la prestación del servicio se realizarán, con carácter general, a través de WhatsApp y/o del correo electrónico facilitado por la persona solicitante. Es responsabilidad de la persona cliente facilitar datos de contacto correctos y revisar dichos medios de comunicación.
10.Preparación de los servicios
Todos los servicios ofrecidos por Emma Vivin son personalizados y requieren una preparación previa adaptada a cada persona y al servicio contratado. Esta preparación suele realizarse poco antes de la sesión, aunque en algunos casos puede comenzar con mayor antelación cuando el servicio lo requiera. Dependiendo del tipo de acompañamiento, esta preparación puede incluir la planificación de la sesión, la revisión del proceso, la apertura de los Registros Akáshicos, la preparación energética, lectura antes e enviar foto y audio, meditaciones u otras actuaciones necesarias para ofrecer un acompañamiento personalizado. Este tiempo de preparación forma parte del servicio contratado y requiere una dedicación exclusiva. Por ello, agradezco que cualquier cambio o cancelación se comunique con la mayor antelación posible, permitiendo así una adecuada organización de la agenda y el respeto por el tiempo dedicado a cada proceso
11. Propiedad intelectual
Todos los contenidos creados por Emma Vivin, incluyendo las sesiones, audios, documentos, informes, ejercicios, meditaciones, vídeos, manuales, materiales descargables y cualquier otro recurso entregado durante la prestación de los servicios, están protegidos por la legislación vigente en materia de propiedad intelectual. Las sesiones son de carácter personal y confidencial. No está permitido, sin autorización previa y expresa por escrito de Emma Vivin:
- Grabar total o parcialmente las sesiones.
- Realizar fotografías, capturas de pantalla o grabaciones de audio o vídeo durante las sesiones.
- Reproducir, copiar o distribuir los materiales entregados.
- Compartir los contenidos con terceras personas.
- Publicar los materiales en redes sociales, plataformas digitales o cualquier otro medio.
- Utilizar los contenidos con fines comerciales, docentes o formativos.
Todos los materiales facilitados son para uso exclusivamente personal de la persona contratante.
12. Protección de datos
Los datos personales facilitados serán tratados conforme a lo establecido en la Política de Privacidad de esta página web y de acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de datos. La información facilitada será utilizada exclusivamente para la gestión de las solicitudes, la prestación de los servicios contratados, el seguimiento de los procesos cuando sea necesario y el cumplimiento de las obligaciones legales correspondientes. En cualquier momento podrás ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos, así como retirar el consentimiento cuando proceda, enviando una solicitud a través del formulario de contacto disponible en la página Contacto o por cualquiera de los medios de contacto indicados en esta web. Asimismo, si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.
13. Derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento, así como las condiciones aplicables a cancelaciones, devoluciones y prestación de servicios personalizados, se regirá por la legislación española vigente en materia de protección de consumidores y usuarios. En aquellos supuestos en los que la normativa establezca excepciones al derecho de desistimiento, estas podrán resultar aplicables cuando concurran los requisitos legales correspondientes.
14. Aceptación de las condiciones
Los presentes Términos y Condiciones estarán a disposición de la persona cliente con carácter previo a la contratación de cualquiera de los servicios. La realización del pago, una vez facilitado el acceso a este documento, supone que la persona cliente declara haber leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones de Contratación de Servicios.
15. Legislación aplicable
Los presentes Términos y Condiciones se regirán por la legislación española. Cualquier controversia que pudiera surgir en relación con la contratación o prestación de los servicios será resuelta conforme a la normativa vigente y por los juzgados y tribunales que resulten competentes.
